BITTE SORGFÄLTIG LESEN!
- Ein Produkt, das aufgrund unzureichender Versandmethoden oder ohne ordnungsgemäße RMA-Nummer beschädigt in unserem Service-Center eintrifft, wird ohne Reparatur an den Absender zurückgeschickt. Bei Netzteilen, die durch unsachgemäße Verpackung beschädigt wurden, wird die Garantie aufgehoben und sie werden ohne Reparatur an den Absender zurückgeschickt. Hinweis: Ein Beispiel für eine unsachgemäße Verpackung wäre das Einsenden eines Produkts in einer Plastiktüte oder einem gepolsterten Umschlag.
- Nur Produkte und Mengen, die über den Seasonic RMA-Antragsvorgang autorisiert wurden, werden in unserem Service-Center akzeptiert. Wenn Ihre RMA-Nummer fehlt oder nicht mit der Produktbeschreibung oder der uns bekannten Modellnummer übereinstimmt, werden wir Ihre RMA-Anfrage nicht akzeptieren.
- Alle Produkte benötigen stabiles und ausreichendes Verpackungsmaterial, um das Produkt vor möglichen Transportschäden zu schützen. Bitte beachten Sie genau die folgenden Verpackungsanforderungen:
- Legen Sie das Netzteil in eine Tüte
- Wickeln Sie es mit 2 Zoll Luftpolsterfolie oder einem gleichwertigen Schutz ein.
- Legen Sie das Paket in einen stabilen Karton, der eventuelle unsanfte Behandlung während des Transports aushalten kann. (Vergewissern Sie sich bitte, dass Ihr Verpackungskarton keine Mängel aufweist und strukturell einwandfrei ist).
- Bitte schreiben Sie die RMA-Nummer auf drei Seiten der Verpackung in FETTDRUCK.
- Wenn Sie mehrere Artikel versenden, muss jeder Artikel einzeln oder so verpackt werden, dass sie sich nicht direkt berühren und sich im Karton nicht verschieben können. Die einzelnen Netzteile müssen in einer eigenen Schutzschicht in einem stabilen Karton verpackt werden. Verwenden Sie KEINE Erdnüsse oder Verpackungsmaterial, das sich während des Transports verschieben oder absetzen kann.
- Senden Sie Ihr Produkt an das zuständige Seasonic RMA-Center. Bewahren Sie Ihre RMA-Nummer und alle Tracking-/Versandnummern für Ihre Unterlagen auf. So kann Seasonic Ihnen bei eventuellen Rückfragen besser helfen.
- Ihre RMA-Nummer (Return Material Authorization) muss auf 3 Seiten des Kartons sichtbar sein. Jedes Paket ohne RMA-Nummer wird nicht repariert an Sie zurückgeschickt. Wenn Sie mehrere RMA-Nummern haben, senden Sie die Produkte in separaten Kartons. (Wenn Sie mehrere RMA-Nummern in einem einzigen Karton versenden, muss jede RMA-Nummer in dem Paket einzeln mit der spezifischen RMA-Nummer für dieses Netzteil auf drei Seiten des Kartons in Fettdruck verpackt sein. Die Nichtbeachtung dieser spezifischen Anweisungen kann zum Erlöschen der Garantie führen und dazu, dass das Produkt "wie es ist" an Sie zurückgeschickt wird).
- Verwenden Sie für den Transport einen TRACEABLE-Transporteur oder einen signierten Service, der Ihnen eine Tracking-Nummer und einen Zustellnachweis liefert. Die Kosten für die Einsendung eines Netzteils an unser Service-Center zur RMA-Reparatur werden vom Absender/Kunden getragen. (Seasonic übernimmt die Kosten für die Rücksendung nach der Reparatur.) Seasonic lehnt jede Art von Inkassosendungen ab.
- Wenn sich bei der Ankunft herausstellt, dass Ihr Netzteil außerhalb der Garantiezeit liegt, wird die Sendung auf Ihre Kosten zurückgeschickt.
